Als we iemand zien lijden willen we graag te hulp schieten, waarbij we geneigd zijn de situatie te ‘fixen’.
Helemaal vanuit je beste bedoelingen natuurlijk!
Hierin schuilt nu juist het gevaar dat de ander zich afsluit voor jou, deze trekt zich terug, er kan een onaangename stilte ontstaan. Dit enerzijds vanuit het gevoel dat de ander zich niet begrepen voelt door jou, anderzijds om zich te beschermen tegen mogelijke gevoelens van schaamte, afwijzing, klein voelen en kwetsbaar zijn.
Je bent behulpzamer wanneer je naast deze persoon gaat zitten en ‘echt’ luistert, zonder oordeel. Zo geef je de ander de kans en ruimte om naast zijn/haar gevoelens te uiten, deze ook te mogen voelen.
Goed luisteren – Vier sleutels
- Het nemen van perspectief
Het vermogen om het perspectief van een ander aan te nemen en door zijn of haar ogen naar de situatie te kijken. Erkennen dat het perspectief van de ander zijn/haar waarheid is. - Geen oordeel hebben
Zonder eigen mening, waarheid of overtuiging naar de ander luisteren. - Emoties bij anderen herkennen en dit ook aangeven
Weten hoe het is om zo verdrietig/boos/in de war te zijn en dit ook benoemen. - Met mensen meevoelen
Voelen wat de ander voelt. Waarschijnlijk heb je zelf ook wel eens in een situatie gezeten waarbij het leven tegenzat, hoe voelde dat voor jou?
“The Power of Empathy”
In deze video vertelt Brené Brown over het verschil tussen empathie en sympathie en de kracht van goed luisteren♥
Stella Coaching heeft ook een Facebook pagina. Hier vind je verschillende artikelen, columns van Stella, tips, leuke en handige weetjes…en meer…
Bron: Brené Brown, annimatie Katy Davis (AKA Gobblynne).